回答：由于近年来发生在民航客机上的恐怖事件越来越多，使用假名字进行恐怖行为是恐怖分子最为常用的手段。因此，基于飞行安全考虑，与护照记录一致的姓名将是衡量或判断机票真实性和有效性之最重要甚至唯一的依据或文件。所以，一旦姓名与护照不一致，航空公司将有权拒绝给你办理登机手续。这样您的机票就成了废票，无论是航空公司还是旅行社都无法给您做任何赔偿的。所以，在预定机票和付款前无论如何要核对一下你的姓名。
由于预定系统内的登机姓名与航空公司联网，最可靠的办法是根据我们订票时给您的记录编号，直接上网检查，而不是给订票员打电话看他/她手头上的记录。要知道，她的手头记录并非真正输入到航空公司里的记录。人非圣贤，订票员也有疏忽和犯错的时候。还是上网查一下，以免失去补救机会。
如果您上网不方便，那就请您打电话给我们核实一下航空公司的记录。