旅行一般注意事项及责任

尊敬的客人：

您好！
非常感谢您参加本社组织的旅行观光活动。我们将尽全力为您提供尽可能完善周到的服务。在您
踏上旅途之前，请您认真阅读有关旅行的注意事项和相关说明：

1 如何报名? 凡报名参加本社组织或参加组织的旅行团者，应按要求填写报名预定表，等待我
方通知。当然您也可以网上报名后直接付款（优惠5%）。

2 如何付款?

定金: 按照欧洲旅游业规则和惯例，客人报名定位时应交付定金,具体数额请看相关资料或来电
询问(一般是旅游团费的30%-40%)。在收到定金后，我们既会为您预定，确定参团定位。余额应
在我方发出出团确认通知后或出发10天前付清。 过期未付而又未做书面说明者，将被视作自动
放弃定位，定金则不予退还。

付款方式: 本社授权接受任何时候形式的付款方式: 包括网上直接付款，现金(英镑或人民币均
可）、汇款、银行转帐、支票、信用卡，包括远程支付等等。

3 旅游费用包含的服务内容有什么? 具体清参看有关旅游项目

4 旅游费用不包括什么? 司机及导游的小费、酒店内电话传真上网费用、收费电视、洗衣干衣
、冰箱内饮品和酒吧的费用、因交通阻碍、意外事故、罢工、战争、自然灾害等不可抗拒因素引
起的额外费用、延期逗留者酒店餐饮费用、个人平安保险费及行李保险费等。建议您出发前购买
有关旅行保险。

5 如何退款?

按照欧洲旅游业行规和惯例：
- 团员在出发前30 天以上要求退出，将扣除50% 定金作为取消费；
- 团员在出发前30 天以内要求退出，将扣除全部定金作为取消费；
- 团员在出发前10 天内要求退出，将扣除团费总额之50 ％作为取消费；
- 团员在出发前3 天内要求退出，其所缴款项不予退还；
- 团员如在出发前有特殊情况不能按时参团，可换团参加下次旅游，但必须提前4 天通知本社并
交纳20 英镑管理费。
- 团员因未获得签证并在出发前30 天以上通知本社者，仅扣除25 英镑定金作为管理费( 客人需
提供有关拒签证据) ；

上述情况需以书面通知为据，否则将被视作自动放弃旅行.

由于突发事件或安全原因或其他无法抗拒的因素 ( 如交通事故、战争、骚乱、罢工、地震、洪水
、恶劣天气等) 或者旅行人数不足而不能按时出团时, 我社有权取消行程, 改变旅行路线或安排
与其他合作旅行社拼团出发. 接受拼团的客人, 我社不退赔任何费用； 如果有关团费高出我方
价格，客人需要缴纳有关价格差额. 如取消团队, 我社会在第一时间通知客人, 费用全部退还（
除外签证代办费及签证费）。 建议客人在接到我社出团确认通知后再订购有关车票或旅馆， 我
社对于未经我社书面确认，自主购买有关车票或旅馆不承担任何责任。

6 旅行须知 ：

- 必须准时到规定集合地点参团出发，因误时而误团者，本社不承担责任；本社提醒顾客携带旅
店名单， 如果与团体失散， 请自雇用的士， 按地址返回, 继续以后行程。恕领队和司机不特
为您接送， 请及时与领队保持联系。
- 建议团员在出发前根据季节准备适当的衣物，雨具。根据需要携带适量现金（英国及欧洲各地
自动取款机十分方便）；请携带手机充电器并将手机号码告知导游或司机以便必要时联络；
- 旅行时必须随身携带有效旅行证件( 护照、签证或居留证) ，如因证件问题被警方扣留无法继
续旅行者，所造成的一切损失应由旅客自己负责；
- 团员提前退出或在旅途中突然退出或不参加有关的团体活动( 包括付费景点) ，均被视作自动
放弃，已付费用不予退还；
- 参团旅行应该尊重团体利益，若有个别客人恶意妨碍或损害团体正常活动及利益，直接或间接
破坏团体之和谐，本社领队有权视具体情况取消其随团旅行之资格，其未完成部分的费用不予退
还，该旅客离团后之一切行动与本社无关；

7 签证事宜：

-参加欧洲旅行团的旅客，应在出发前办妥有关入境签证。我方可以代办申根签证（具体费用请来
电查询）。


8 其它注意事项：

- 欧洲各国城市规模较小，市中心酒店数量有限，并且规模不大，设备也较陈旧，但其价格却较
高，本社会尽最大努力联系市中心酒店，但无法保证各地酒店均
位于市中心地带；
- 欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品，此外因中外生活习惯不同，房间内不备饮用
热水。饮食上与中国也有一定差异，早餐较为简单( 一般英国、德国、法国、荷兰等国早餐较丰
富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡) ，中晚餐也不很丰富，其数量与质量与国内水平有较
大差距；
- 住青年旅社级的旅店一般允许客人自己做饭，喜欢吃自己饭菜的旅客可以在他乡一展身手，但
切记不要太复杂以免影响休息。
- 由于各国治安环境各不相同，务请大家注意财务、人身及交通安全，妥善保管好自己的财务及
行李。如发生失落、盗窃、抢劫等情况，请及时通知领队并应及时报警；
- 旅行车内空间较小而且封闭，空气流通较差，为您和其它乘客的健康舒适，请勿在车内吸烟、
脱鞋和食用气味浓烈的食物；
- 旅途中用餐时间难以按时规律、请准备一些饼干、糖果、巧克力等小食品和饮料等、以备应急；
- 应该准备一些常用药品，有特别病史者尤应有万全准备；在海拔较高地区旅行时，如攀登瑞士
铁力士雪山时，患有心血管和高血压疾病的患者应该向领队申明身体状况，并量力而行；
- 欧洲夏季气候多变，请随身携带雨具及长袖衣装。
- 为预防旅途意外，建议您根据需要购买旅行保险。

祝您旅途愉快！